Política de Privacidade

A Cherry Brand Store valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nosso site, realiza compras ou entra em contato com nossa equipe.

O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A Cherry Brand Store é operada pela empresa:

Razão social: A & G Comércio de Roupas LTDA

CNPJ: 54.294.494/0001-93

Endereço: Rua Antônio Correia Júnior, 99, Bairro Vigilato Pereira, Uberlândia/MG

Site: www.shopcherry.com.br

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (34) 99148-6974

A empresa atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, sem prejuízo das responsabilidades próprias de outros agentes envolvidos nas operações.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A Cherry Brand Store poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a interação do cliente com nossos serviços:

2.1. Dados cadastrais e de identificação

Nome completo;

CPF;

Endereço de entrega e cobrança;

Telefone;

E-mail.

2.2. Dados relacionados às compras

Produtos adquiridos;

Histórico de pedidos;

Valores e formas de pagamento;

Informações de entrega;

Solicitações de troca, devolução e reembolso.

2.3. Dados de navegação

Endereço IP;

Tipo de dispositivo e navegador;

Páginas visitadas;

Interações realizadas no site;

Identificadores de cookies;

Informações relacionadas à origem dos acessos.

2.4. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por prestadores de serviços especializados.

A Cherry Brand Store poderá receber informações necessárias à confirmação, conciliação e administração das transações, sem que isso signifique acesso aos dados completos dos cartões utilizados.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

a) Processar e administrar pedidos;

b) Confirmar pagamentos e prevenir fraudes;

c) Emitir documentos fiscais;

d) Realizar entregas;

e) Atender solicitações dos clientes;

f) Processar trocas, devoluções e reembolsos;

g) Cumprir obrigações legais e regulatórias;

h) Proteger os direitos da empresa e de seus clientes;

i) Melhorar a experiência de navegação;

j) Realizar análises estatísticas e comerciais;

k) Desenvolver campanhas publicitárias e avaliar seus resultados;

l) Enviar comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado.

O tratamento será realizado com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando exigido.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para viabilizar suas atividades, a Cherry Brand Store poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços, conforme a necessidade de cada operação.

Esses destinatários poderão incluir:

Plataformas de comércio eletrônico, como a Nuvemshop;

Intermediadores e instituições de pagamento;

Empresas de transporte e logística;

Prestadores de serviços tecnológicos;

Fornecedores de hospedagem e armazenamento;

Empresas responsáveis por ferramentas de análise e publicidade;

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações pertinentes às finalidades envolvidas, observadas as responsabilidades e obrigações legais de cada participante.

A Cherry Brand Store não comercializa sua base cadastral de clientes como produto.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, compreender a navegação e apoiar campanhas publicitárias.

Essas tecnologias podem ser classificadas em:

5.1. Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais, como navegação, segurança, manutenção da sessão e funcionamento do carrinho de compras.

5.2. Cookies de análise

Permitem compreender como os visitantes utilizam o site, identificar dificuldades e avaliar o desempenho das páginas.

5.3. Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, compreender interações com anúncios e apresentar publicidade relacionada aos interesses dos visitantes.

A Cherry Brand Store utiliza serviços de publicidade digital, incluindo Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.

Dependendo das integrações efetivamente habilitadas, essas ferramentas poderão utilizar identificadores e informações de navegação para mensuração de resultados, atribuição de conversões e personalização de anúncios.

A utilização de cookies não essenciais observará as exigências legais aplicáveis, incluindo a disponibilização de mecanismos adequados de informação e escolha.

Quando o tratamento depender de consentimento, o visitante poderá recusá-lo ou revogá-lo por meio dos mecanismos disponibilizados.

A configuração do navegador também poderá permitir o bloqueio de determinados cookies, embora isso possa afetar funcionalidades do site.

6. PUBLICIDADE E MARKETING

A Cherry Brand Store poderá utilizar os dados de contato de seus clientes para o envio de informações sobre lançamentos, novidades, promoções, campanhas e benefícios exclusivos, por meio de e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais de comunicação.

Essas comunicações serão realizadas mediante consentimento prévio do cliente ou outra base legal aplicável, respeitando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O fornecimento de dados para a realização de uma compra não implica, por si só, autorização para o recebimento de mensagens promocionais.

O cliente poderá solicitar, a qualquer momento e gratuitamente, a interrupção do recebimento de comunicações comerciais, utilizando os mecanismos disponibilizados nas mensagens ou entrando em contato com nossa Central de Atendimento.

A Cherry Brand Store compromete-se a respeitar as preferências de comunicação de seus clientes e a não realizar o envio de mensagens promocionais em desacordo com a legislação aplicável.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Cherry Brand Store adota medidas administrativas e técnicas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações de risco.

O acesso às informações será limitado às pessoas que necessitem utilizá-las no exercício de suas funções.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Cherry Brand Store adotará as providências cabíveis, incluindo as comunicações legalmente exigidas.

8. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para:

Cumprimento de obrigações fiscais e legais;

Atendimento a exigências regulatórias;

Exercício regular de direitos;

Prevenção de fraudes;

Outras hipóteses legalmente autorizadas.

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos legalmente previstos, incluindo:

a) Confirmação da existência de tratamento;

b) Acesso aos dados pessoais;

c) Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

e) Portabilidade, observadas as normas aplicáveis;

f) Informação sobre entidades com as quais os dados tenham sido compartilhados;

g) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

h) Revogação do consentimento;

i) Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

j) Oposição ao tratamento, quando cabível;

k) Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas condições previstas em lei.

As solicitações serão avaliadas e atendidas conforme os prazos e requisitos legais.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de serviços tecnológicos e publicitários poderão realizar operações de tratamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Cherry Brand Store não direciona intencionalmente suas atividades de comércio eletrônico à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis, considerando seu melhor interesse.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da empresa, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão atualizada será disponibilizada em nosso site, com indicação da data de revisão.

Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas aos titulares pelos meios apropriados.

13. CONTATO E SOLICITAÇÕES DE PRIVACIDADE

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Cherry Brand Store.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (34) 99148-6974

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável.

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada conforme a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro legalmente competente, respeitados os direitos dos consumidores e titulares de dados pessoais